Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 69cc

Tại 69cc, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào
69cc Chính sách bảo mật thông tin tại 69cc
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 69cc bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 69cc được mã hóa qua SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của các đối tác thanh toán nội địa.

Mã hóa kết nối Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến 69cc đều chạy qua HTTPS với chứng chỉ SSL. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Chính sách cookie Cookie phiên đăng nhập được xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie tùy chọn chỉ được lưu nếu bạn không tắt chúng trong cài đặt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên hỗ trợ tài khoản và kỹ thuật được phân quyền mới có thể xem thông tin người dùng, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu trực tiếp từ bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu trực tiếp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ viên tiếng Việt trực tiếp xử lý, không qua hệ thống tự động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận email và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 69cc xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trữ.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn có quyền truy cập trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat tiếng Việt và xác nhận danh tính tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập trong lúc bạn dùng nền tảng trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie tùy chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại Android và iOS khi truy cập 69cc qua trình duyệt. Dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.